+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат электрических бритв для мужчин

Волгоград Заслушав доклад судьи Меньшикова А. Саяногорска далее - ДАН иск о взыскании с ответчиков в солидарном порядке:-в возмещение убытков "данные изъяты" ;-компенсации морального вреда "данные изъяты". В исковом заявлении указала, что она собственник квартиры N в многоквартирном доме "адрес" далее - МК 41 , который был включён в перечень домов по капитальному ремонту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат электробритвы в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества

Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть бритвенный станок в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях: Если брак возник из-за действий покупателя; Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках; Если срок действия гарантии закончен. В гарантийный срок входит: гарантия от производителя — которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством например, в ГОСТ ; гарантия от точки продажи — которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель имеет право на: На возврат и получения денег; На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками; На проведение ремонта на бесплатной основе; На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака. Порядок действий Если после покупки будет выявлен брак бритвенного станка, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. Составление претензии на имя продавца В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. В претензии должно содержаться следующее: ФИО покупателя, его контактные данные и подпись; Наименование и адрес торговой точки; Дата совершения покупки; Информация о товаре например, его точное название и серийный номер ; Причина возврата перечисление всех дефектов товара ; Указать на требование возврата товара; Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы: копию товарного или кассового чека; копию гарантийного талона; Бланк претензии образец на возврат товара ненадлежащего качества Скачать Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Срок рассмотрения претензии В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца. При этом: Если покупатель требует обмена бритвенного станка, то рассмотрение может занять около 7 дней.

В этот период выполняются все требуемые проверки; Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги; Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег.

Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя; Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность. Сроки возврата денег Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат бритвенного станка с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше. Надлежащего качества Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Если вы приобрели бракованную вещь, вы имеете право требовать бесплатного ремонта. Однако многие потребители не знают, как поступить, если изделие уже вернулось из сервисного центра, но по-прежнему работает с перебоями. Можно ли сдать в магазин электробритву в упаковке и опломбированную? На Вашем сайте есть ответ на вопрос о возврате в течении 14 дней электробритву в магазин Эльдорадо. Но там речь идет о распакованном товаре.

А если эта электробритва не распакована. Она в заводской упаковке и под пломбой магазина? Несотря на то, что это предмет личной гигиены, данный электроприбор однозначно не пользован. Москва Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 2 ответов отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Согласно ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный Как вернуть электробритву в магазин Хотите вернуть купленную электробритву?

Как возвратить в магазин купленную ранее электробритву и избежать при этом проблем? И можно ли это сделать по существующим правилам? Причин того, что вы решили вернуть товар, может быть две: Бритва исправна, она работает и не имеет дефектов.

Но просто не нравится или передумали. Вы обнаружили заводской брак или дефект, не замеченный при покупке. То есть товар не соответствующего качества. В каждом из случаев действуют различные правила, отличаются и сроки выполнения операции. Остановимся подробнее на этих вариантах. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить.

А указаны Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии? Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее.

Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

Можно ли вернуть электробритву обратно в магазин через 4 дня? Ферганская, 6, стр. Москва Сломалась бритва, бритве больше полугода, гарантия 3,хочу сдать в магазин, чтобы они отправили ее на ремонт и дали аналогичный товар, возможно ли это? Автомобильные происшествия Адвокатура и судебная система Административное право Арбитражный процесс Банковская деятельность Бизнес Бухгалтерский учет Валютное регулирование Гражданско-процессуальное право Гражданское право Гражданство Другие вопросы Жилищное право Защита прав потребителей Здравоохранение культура Земельное право, ресурсы Иммиграция Интеллектуальная деятельность Кредиты Международное право Миграционные вопросы Можно ли вернуть электробритву в магазин?

Статья По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть бритву обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам. Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара бритвы , который куплен в офлайн-магазине у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя , если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; бритву ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента Бытовая техника сломалась через 2 месяца после покупки, могу я требовать ее замены?

Здравствуйте, 16 ноября года приобрела варочную панель Аристон. Я созвонилась к продавцу с вопросом — что делать? И тут началось хождение по замкнутому кругу — звоните в единый кулцентр Аристон в Мск, далее звоните в СЦ, последний опять отправляет в кулцентр, мол далеко, не наша территория.

В итоге продавец обещает, что может быть на следующей неделе приедет, сам оценит и попробует устранить неисправность, и если это не даст результатов, отвезет в СЦ. Я поняла, что все эти организации попросту пользуются моей юридической неграмотностью. Как мне правильно поступить? Кому и как написать претензию? И могу ли я обменять дефектную плиту на новую? Владивосток Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение Возврат бритвы в эльдодорадо Именно столько идет банковский платеж иногда больше из-за выходных дней.

То же самое относится к расторжению кредитного договора. За весь период пока деньги будут перечисляться, покупателю придется оплачивать все начисленные проценты. В любом случае решение о возврате или мотивированном отказе принимается не позже, чем в 10 дней со дня написания заявления. Обмен Обмен товара не всегда осуществить проще, чем возврат денежных средств, несмотря на заинтересованность магазина в этом.

Дело в деталях документального оформления всего происходящего. Так, если осуществляется обмен товара, купленного за наличный расчет, то здесь никаких вопросов обычно не возникает. Просто выбивается новый кассовый чек. Возможно Вас так же заинтересует: Как правильно вернуть бритву в магазин Как правильно вернуть бритву в магазин. Приобретая в магазине бритва, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности.

К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей. Если возникает ситуация когда приобретённая бритва имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная бритва по личным причинам не устаревает покупателя. Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как бритва содержит в себе сложные технические элементы.

Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом. Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории.

Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования. Данный реестр был впервые составлен в году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Согласно принятому регламенту бритва причисляется к технически сложным товарам. Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки.

Как вернуть электробритву в магазин

Можно ли вернуть электробритву в магазин в течении 14 Категории Общие вопросы На Вашем сайте есть ответ на вопрос о возврате в течении 14 дней электробритву в магазин Эльдорадо. Но там речь идет о распакованном товаре. А если эта электробритва не распакована. Она в заводской упаковке и под пломбой магазина?

Несотря на то, что это предмет личной гигиены, данный электроприбор однозначно не пользован. Можно ли сдать зимнюю обувь в магазин, если она сильно скользит? Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов 2 Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от руб. Как вернуть электробритву в магазин И тем не менее иногда можно найти выход: Сотрудник магазина добровольно пойдет вам навстречу.

Большинство магазинов предпочитают не вступать в конфликт с клиентами, а пойти на уступки. Чаще всего этого можно добиться, если вы хотите не получить обратно деньги, а обменять товар на другой. Вы обнаружили, что при продаже продавец не заполнил гарантийный талон; Вы докажете, что при продаже не получили полной и исчерпывающий информации о проданном товаре, как того требует ст.

Нужно сразу заметить, что доказать свою правоту по данному пункту достаточно сложно. Вполне возможно, что потребуется прибегнуть к помощи опытных юристов. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья Можно ли поменять электробритву в течении 14 дней Полный текст Дополнительным условием возврата должно быть то, что ни производитель, ни магазин при совершении этой операции не должны понести убытков.

Так как в том, что покупатель изменил решение, их вины нет. Условия возврата исправной электробритвы Чтобы товар все же можно было вернуть в магазин, нужно показать, что им ни разу не пользовались. Если вы собираетесь возвращать электробритву, учтите, что вы имеете шанс поменять или вернуть ее, если: Сохранены рабочие свойства и товарный вид; Не нарушена установленный на устройстве пломбы и ярлыки; Прибор не применялся по назначению и вообще не был в употреблении; Имеется документ о покупке — кассовый или товарный чек.

Если товарного чека нет, факт покупки можно доказать другим способом — при помощи показаний свидетелей или по записям с камер слежения. Можно ли сдать в магазин электробритву в упаковке и опломбированную? Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями … Полный перечень товаров Соответственно, заставить магазин вернуть средства за исправную и не имеющую повреждений электробритву невозможно.

Можно ли вернуть в магазин электробритву Нельзя, например, вернуть лекарства, предметы личной гигиены, технически сложные товары, ювелирные изделия, автомобили, нижнее белье, косметику и парфюмерию и т.

Возврат электротехники в течение 14 дней Важно Я попросил девушку купить мне электробритву, но она перепутала и купила немного не ту. Я был на работе, через 4 дня я пришел с чеком в магазин, а мне заведующий сказал, что предметы личной гигиены возврату не подлежат по закону о защите прав потребителей.

Я бритвой не пользовался, только раскрыл упаковку и сразу убрал. Должны ли взять у меня её обратно? Но существует достаточно большой перечень, в который входят товары, на которые эта возможность не распространяется. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ.

Можно ли вернуть электробритву обратно в магазин через 4 дня? Внимание Если эксперты придут к выводу, что электробритва находится в рабочем состоянии, или поломка связана не с заводским браком и возникла из-за неправильной ее эксплуатации, расходы по доставке и хранению, а также стоимость экспертизы будут возложены на покупателя. А в возврате электробритвы или замене будет отказано. В этом случае покупатель может обжаловать решение экспертизы в судебном порядке.

Как это сделать правильно, вы можете узнать у юристов нашей компании. Консультация оказывается бесплатно — вы можете заказать обратный звонок, позвонив по телефонам, указанным на нашем сайте. Также можно задать вопрос юристам в онлайн-чате, чтобы получить квалифицированный и оперативный ответ дежурного консультанта.

Как происходит возврат денег за неисправную электробритву Согласно статье 22 и Согласно ст. А что продавец дал вам неправильную консультацию, вы все равно никак не докажете. Срок в 10 дней установлен только для некачественного товара! Процедура возврата бракованной электробритвы Что делать, если вам продали некачественный товар? В этом случае закон на стороне покупателя. Внимание Возврат бракованного изделия осуществляется, даже если устройство побывало в эксплуатации.

Вы имеете право не только вернуть покупку, но и потребовать компенсации дополнительных расходов, которые были связаны с транспортировкой устройства. Купили электробритву, а бриться ей не возможно При из отсутствии — показания свидетелей покупки ;— Гарантийный талон на изделие обмен или возврат осуществляется только в течение гарантийного срока. Магазины бытовой техники. Можно ли вернуть товар если не верно проконсультировали в магазине?

Но просто не нравится или передумали. Вы обнаружили заводской брак или дефект, не замеченный при покупке.

То есть товар не соответствующего качества. В каждом из случаев действуют различные правила, отличаются и сроки выполнения операции. Остановимся подробнее на этих вариантах. Какие неисправности электробритвы дают право на обмен или возврат?

Ориентировочный список возможных неполадок, при обнаружении которых покупатель может требовать возврата товара: Бритва не выполняет основных функций, то есть не бреет; При работе устройство издает повышенный шум; Идет дым при включении, устройство перегревается и издает запах сгоревшей пластмассы; Слишком медленно работает; Не работает электродвигатель бритвы; На корпусе имеются дефекты — сколы и царапины.

Оформление и процедура возврата или замены бракованной электробритвы Для осуществления процедуры необходимо представить вместе с бракованным изделием следующие документы: — Документ, подтверждающий личность паспорт ;— Документ, подтверждающий покупку кассовый или товарный чек.

Отделы возврата 4. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить. Как вернуть исправную электробритву в магазин, если она не понравилась? Рассмотрим случай, когда электробритва имеет надлежащее качество не поломана, в рабочем состоянии и не имеет дефектов , но все же просто не нравится. Можно ли рассчитывать, что магазин пойдет вам навстречу?

Можно указать множество причин, по которым товар не понравился: не тот цвет, не соответствуют ожиданиям эксплуатационные характеристики, неудобно лежит в руке, не имеет нужных дополнительных функций, не предусмотрены новые технические опции. К примеру, вам ее подарили друзья, не знающие ваших вкусов. Но любая проверка показывает, что прибор полностью исправен и выполняет основную функцию.

Как указывается в 25 статье закона о защите прав потребителя ЗоЗПП , такое право у клиента есть, но действует в отношении не каждого товара…. Статья N 55 с изменениями от 20 октября г. Подлежит ли возврату в магазин электробритва Правовед. RU юриста сейчас на сайте На Вашем сайте есть ответ на вопрос о возврате в течении 14 дней электробритву в магазин Эльдорадо. Ответы юристов 2 Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от руб.

Раздел совместно нажитого имущества Москва от руб. При этом многие полагают, что могут возвратить любой товар, а взамен потребовать ранее уплаченную сумму денег. Однако, следуя букве закона 25 статье вышеприведенного закона , покупатель может возвратить денежную сумму за приобретенную вещь надлежащего качества лишь тогда, когда в день его обращения в магазин аналогичной вещи у продавца нет.

Разумеется, нет. Возврат фильтра для воды Ответ. Продавец законно отказал в вашем требовании. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат электробритвы 1 ответ. Внимание Чтобы составить заявление правильно и не получить отказ по формальным причинам, получите консультацию у юристов нашей компании Сроки возврата средств за исправный товар Если идеально работающая электробритва возвращается, магазин обязан вернуть средства в течение 3 дней. Возврат бракованного изделия осуществляется, даже если устройство побывало в эксплуатации.

Полный текст Дополнительным условием возврата должно быть то, что ни производитель, ни магазин при совершении этой операции не должны понести убытков. Другие магазины более лояльно относятся к требованиям потребителей, стараясь свести конфликт к минимуму, решить все вопросы в кратчайшие сроки. В некоторых ситуациях от потребителей поступали жалобы на то, что торговый центр целенаправленно увеличивает время обработки заявления, но продавец имеет на это полное право в описанных выше ситуациях например, проводя независимую экспертизу.

При необоснованном превышение сроков и нежелании разрешить ситуацию потребителю лучше обратиться в органы по защите прав потребителей, написать заявление, приложив к нему доказательства: весь имеющийся пакет документов, заявления от свидетелей и прочее. Тема: возврат электробритвы Не ждать окончания срока защиты заказа для открытия спора После окончания срока защиты заказа спор открыть уже нельзя, поэтому не дожидайтесь последнего дня.

Для собственного спокойствия открывайте спор за дней до окончания срока защиты. Если продавец продлил срок защиты заказа, не закрывайте спор и ждите положительного решения проблемы. Важно Не оплачивать и не принимать возврат денег от продавца вне Алиэкспресс В некоторых случаях продавец может предложить совершить оплату или принять возврат денег вне Алиэкспресс, например, при помощи Paypal, Western Union, банковского перевода или другого метода.

Сделав ошибку и согласившись на такие условия, вы потеряете защиту от Алиэкспресс и не сможете вернуть деньги в случае, если что-то пойдет не так. Принимайте деньги и оплачивайте только на сайте Алиэкспресс. Как вернуть средства и как правильно поступить в такой ситуации? В моем магазине купили новый спортивный костюм. Через 3 дня клиент пришел с требованием о возврате, аргументируя свое требование тем, что ткань сморщилась и доказывая о том, что костюм не стирали.

Купил мобильный телефон, через 2 дня обнаружил неисправность. Пришел в магазин Евросеть , попросил вернуть деньги, но продавец отказался принимать товар. Я приобрела 4 дня назад стеклянную посуду утятницу в магазине Карусель. Внешне она была цела и невредима. Вчера обнаружила на дне по центру трещину в виде окружности. Я устроилась на работу за 4 дня до зарплаты.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть электробритву обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке. Вернуть товар. Актуальность статьи про.

Возврат бритвенного станка

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. Вернуть можно, если Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий: Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков Подача жалобы В случае отказа продавца принять обратно бритвенный станок надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине; Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора; Исковое заявление в суд. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Жалоба в Роспотребнадзор Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как бритвенный станок, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Условия Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней Если никакой расписки в получении не было — возврат возможен в течении 1 месяца Также вы можете потребовать возврат денег за бритвенный станок, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата Если потребитель хочет вернуть бритвенный станок и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги: Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца; Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме; После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры.

Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством; Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней; О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону; Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. Альтернативные способы возврата В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть бритвенный станок обратно в магазин.

Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.

Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки. По договоренности сторон. Возврат бритвенного станка ненадлежащего качества бракованного Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация; Имеются недостатки, из-за которого бритвенный станок не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя; Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара; Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации; Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата.

Возврат электробритвы, как вернуть электробритву в магазин и можно ли получить деньги

Волгоград Заслушав доклад судьи Меньшикова А. Саяногорска далее - ДАН иск о взыскании с ответчиков в солидарном порядке:-в возмещение убытков "данные изъяты" ;-компенсации морального вреда "данные изъяты".

В исковом заявлении указала, что она собственник квартиры N в многоквартирном доме "адрес" далее - МК 41 , который был включён в перечень домов по капитальному ремонту. ООО "Жилфонд Черёмушки", являющееся на тот момент управляющей компанией, заключило договор подряда с ООО "Механизированная колонна" на выполнение работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, в том числе МК Производители работ в дождливое лето, не защитив кровлю, сняли существующие металлические отделки, нарушили целостность существующего покрытия и промочили старый утеплитель и, не снимая старого покрытия с промокшим под ним старым утеплителем, наплавили сверху два слоя нового кровельного покрытия.

В результате замачивания утеплителя кровли при нарушении технологического процесса и при непринятии мер к исправлению ситуации происходит постепенное проникновение влаги не только в плиты перекрытия, но в наружные панельные стены, в стыки стеновых панелей, скреплённых между собой арматурными стержнями, которые ржавеют, их несущая способность снижается, долговечность эксплуатации здания падает. Протокол собрания собственников помещений МК 41 по принятию капитального ремонта фиктивный.

За время ремонта её квартира затапливалась несколько раз ливнями. Работы по кровле начались только в сентябре г. В конце ноября, когда по её претензиям над её квартирой выполнялись какие-то работы, растаявший снег вновь затопил её. После окончательного высыхания квартиры оказалось, что два шкафа покоробились, дверцы перестали закрываться, верхние и боковые стенки потрескались, а пол стал скрипеть.

Впоследствии палас, мебель, телевизор, некоторые вещи пришлось менять. Через год после капитального ремонта потолок в спальне треснул от переменного намокания и подсыхания, стал выкрашиваться на стыке плиты перекрытия, стала видна продольная трещина. В ванной комнате вышелушивается угол верхней части стены.

Плиты перекрытия и наружные стены через месяца стали покрываться плесенью. Её самочувствие за эти годы стало ухудшаться. Ей необходимо сменить этажность, но продать квартиру с плесенью не возможно. Акты приёмки капитального ремонта кровли подписаны также и представителями ДАН. Подрядчик и заказчики нарушили закон о градостроительной деятельности и условия договора подряда, выполнили некачественный ремонт, нарушили технологический процесс по капремонту, не приняли мер по исправлению ситуации, усугубили состояние кровли её дома, ухудшили несущую способность здания, её квартиру привели к состоянию, угрожающему жизни и здоровью, нанесли ей материальный и моральный ущерб л.

Уточнив требования, просила взыскать: 1 с ООО "ЖЭУ Черёмушки", ООО "Механизированная колонна", ДАН в солидарном порядке:-в возмещение убытков "данные изъяты" повреждение квартиры, приведённой в непригодное для дальнейшего проживания состояние ,-компенсацию морального вреда в размере "данные изъяты" ; 2 с ООО "Механизированная колонна" в возмещение убытков "данные изъяты" утрата и повреждение имущества в квартире вследствие залива, и расходы, произведённые для восстановления нарушенного права ; 3 с ООО "ЖЭУ Черёмушки" в возмещение убытков "данные изъяты" повреждение имущества в квартире: стол-книжка - л.

Ответчик ДАН в возражениях на иск указал, что подписанный его представителем акт рабочей комиссии о готовности к предъявлению государственной приёмочной комиссии законченного капитальным ремонтом жилого здания свидетельствует лишь о факте выполнения работ, тогда как за качество их исполнения ответственность несёт лицо, осуществившее капитальный ремонт. ДАН не является надлежащим ответчиком, и истица не указала, какими его действиями бездействием нарушены права л.

Также возразило на иск и ООО "Механизированная колонна" и, заявив о пропуске срока исковой давности, указало, что в работы по договору подряда не входили разборка и очистка кровли, ремонт и восстановление герметизации стыков. Работы по капитальному ремонту были приняты. Гарантийный срок распространяется только на отношения заказчика и подрядчика. Отсутствуют доказательства, подтверждающие непригодность квартиры для проживания в установленном законом порядке, и необоснован материальный ущерб.

Непосредственно работы по капитальному ремонту кровли на доме истицы этот ответчик не производил, субподрядчиком был ООО "Технострой" л. В данном случае истица не удовлетворена качеством жилищных услуг, предоставляемых ООО "ЖЭУ Черёмушки", которое несёт ответственность за несоблюдение стандартов и правил деятельности по управлению многоквартирным домом. Требования о взыскании денежных сумм не обоснованны, размер компенсации морального вреда необоснован и завышен л.

Ответчик ООО "ЖЭУ Черёмушки" возразило на иск по тому основанию, что не является надлежащим ответчиком, поскольку избрано управляющей компанией только в г. При разбирательстве дела истица поддержала требования, дополнительно пояснив, что срок давности не пропущен, поскольку начинает течь с момента подачи иска в суд.

Гарантийный срок на спорные отношения распространяется в соответствии со статьёй 16 Закона о защите прав потребителей.

Пригодна или нет для проживания квартира, значение не имеет, которая значительно повреждена некачественным ремонтом, и она не может её продать. ДАН, являясь застройщиком, не обеспечил подготовку для капитального ремонта проектной документации, а доверил технический надзор частному предприятию.

ООО "ЖЭУ Черёмушки" самоустранилось от забот о состоянии конструктивных элементов МК 41, не предпринимало никаких действий для исправления ситуации с кровлей после капремонта в г. Года полтора-два назад у неё появилось заболевание, полагает, что вследствие плесени, спорами которой она дышит несколько лет. Решением суда в иске отказано л. Истица подала апелляционную жалобу, просит решение суда отменить и принять новое решение об удовлетворении иска и, считая решение незаконным и несправедливым, поскольку выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела и суд неправильно применил нормы материального права, основаниями несогласия указала: 1 выводы суда, что к спорным отношениям не применяется закон о защите прав потребителей, противоречат закону.

Суд указал, что причинение ущерба не связано с оказанием ей услуг ответчиками, а вытекает из договора строительного подряда, стороной которого она не является. Но, исходя из норм статьи Гражданского кодекса РФ, статей , Жилищного кодекса РФ, Правил содержания имущества в многоквартирном доме и преамбулы закона о защите прав потребителей следует, что к правоотношениям, вытекающим из договора управления многоквартирным домом, применяется закон о защите прав потребителей, который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, устанавливает права потребителей; 2 выводы суда, что требования о возмещении материального вреда предъявлены к ненадлежащим ответчикам, что ответчики не являются причинителями вреда, что не доказан факт причинения этого вреда и его размер также необоснованны.

Её доводы и представленные документы суд оставил без внимания и не дал им оценки. Но сторонами не оспаривалось, что её квартира была неоднократно затоплена, а мебель в ней, телевизор и палас испорчены. Провести оценку невозможно, так как часть мебели уже выбросила, часть в гараже. Размер вреда был описан в исковом заявлении. Договором подряда, заключённым с подрядчиком ООО "Механизированная колонна", предусмотрено, что все работы выполняются подрядчиком, и ущерб, причинённый третьему лицу в результате выполнения работ, также компенсируется подрядчиком, поэтому ущерб должен возместить этот ответчик, а то, что к выполнению работ был привлечён субподрядчик, правового значения не имеет.

По вине ответчиков квартира утратила первоначальное состояние, что подтверждается заключением экспертизы. ДАН, как застройщик и орган местного самоуправления, также является надлежащим ответчиком; 3 выводы суда, что не представлено доказательств нарушения личных неимущественных прав, необоснованны. В связи с тем, что квартира неоднократно затапливалась, приходилось убирать последствия затопления, вещи испортились, стены покрылись плесенью, которая является опасной для здоровья, что причиняет ей нравственные страдания.

Плесень разрастается, поражает всё больше участков, она вдыхает споры плесени, они оседают в лёгких, всасываются через кожу, попадают в пищу, а она инвалид 2-й группы, ей 67 лет, у неё ослабленный иммунитет, имеет заболевание, что подтверждается выпиской из истории болезни, и появились головные боли.

Согласно письму Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Хакасия один вид плесени способен вызвать аллергическую реакцию и респираторные заболевания, другой вид в определённых условиях выделят микротоксины, ядовитые для человека; 4 выводы суда о пропуске срока исковой давности по требованиям к ООО "Механизированная колонна" необоснованны.

О том, что в результате неоднократного затопления квартиры при проведении некачественного ремонта стены покрываются плесенью, которая приводит к разрушению стен, она узнала только в декабре г. В возражениях относительно апелляционной жалобы представители ответчиков ДАН и ООО "Механизированная колонна" выражают согласие с решением суда л.

В заседании суда апелляционной инстанции истица поддержала апелляционную жалобу, представитель ООО "Механизированная колонна" возразила относительно неё. Другие участвующие в деле лица, надлежащим образом извещённые о времени и месте рассмотрения дела, в заседание суда апелляционной инстанции не направили своих представителей, сведений о причинах неявки и доказательств уважительности причин неявки не представили, и судебная коллегия приступила к рассмотрению дела в их отсутствие в порядке статьи ГПК Российской Федерации.

Выслушав объяснения истицы, представителя ООО "Механизированная колонна", проверив материалы дела, законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив их и доводы возражений, судебная коллегия приходит к следующему.

Потребитель, как это следует из преамбулы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", это гражданин, который, в частности, использует работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истица собственник квартиры N , расположенной в многоквартирном доме "адрес" л.

Черёмушки г. Саяногорск Республики Хакасия, в том числе МК Согласно договору все работы выполняются подрядчиком без отселения жильцов подпункт 1. Ржавой водой пропиталась половина паласа несколько раз, от воды вспучились пол под ним и стол-книжка. В начале августа крышу над её квартирой временно заклеили, течь устранили. Ремонтные работы толком и не начинались л. Саяногорска, директора ООО "ЖЭУ Черёмушки" и его заместителя, прораба ООО "Механизированная колонна", составлен акт об этом, в котором указано, что кровля под ледяной коркой, что препятствует обследованию, повторное обследование будет проведено с марта по май г.

Согласно протоколу лабораторных исследований от Судом назначена судебная строительно-техническая экспертиза в отношении ремонта кровли МК 41 и квартиры истицы, согласно выводам которой:-в квартире истицы имеются следующие дефекты: в зале в углу плесень темного цвета 1 , восточная сторона зала торцевая стена под обшивкой влажная; деревянные бруски каркаса обшивки подвержены гниению, гниль имеет тёмный цвет 2 ; в спальне над оконным проёмом имеется трещина до потолка 3 ; на кровле дома вздутия кровельного ковра, их диаметр до мм.

Рекомендуется провести ремонт мягкой кровли, заделать шов между угловыми панелями, произвести утепление наружных стеновых панелей с северной стороны квартиры истицы кухни и зала , демонтировать обшивку из гипсокартонных листов восточной стороны квартиры, произвести утепление восточной стороны квартиры, обеспечить вентиляцию зазора между утеплителем и поверхностью обшивки стены, очистить шов между фризовой стеновой панелью и панелью крыши от цементно-песчаного раствора на всю глубину с северной стороны квартиры снаружи , затем выполнить заделку шва;-выявленные нарушения влияют на несущую способность конструкций, ограждающих квартиру истицы, и сокращают срок службы здания л.

Рыночная стоимость квартиры истицы без учёта имеющихся в ней дефектов составляет "данные изъяты" , что следует из заключения судебной оценочной экспертизы л. Установив эти обстоятельства, суд первой инстанции пришёл к выводам, что истица не доказала факт причинения ей убытков и их размер, к спорным отношениям не применяются нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ответчики, к которым предъявлены требования, ненадлежащие, истица пропустила срок исковой давности по требованиям к ООО "Механизированная колонна", не представила доказательств нарушения её личных неимущественных прав, и отказал в иске.

Из норм части 1 статьи 11 и статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации в их взаимосвязи с нормой части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что судебной защите подлежат оспоренные или нарушенные права, при этом выбор способа защиты нарушенного права осуществляется истцом.

Следовательно, истец, обращаясь в суд за защитой нарушенных прав, должен указать, какие его права и каким образом нарушены ответчиком, а также самостоятельно избрать предусмотренный законом способ защиты нарушенного права. В свою очередь, способы защиты гражданских прав предопределяются правовыми нормами, регулирующими конкретное правоотношение.

Из смысла норм статьи 15 ГК Российской Федерации следует, что реализация такого способа защиты права как возмещение убытков предполагает применение к правонарушителю имущественных санкций, а потому возможна лишь при наличии общих условий гражданско-правовой ответственности.

Истец, требующий возмещения убытков, должен доказать противоправность поведения ответчика, возникновение в связи с этим убытков, а также их размер, и причинную связь между этими элементами. Недоказанность одного из этих элементов состава убытков влечёт отказ в удовлетворении требований о их возмещении. Из обстоятельств причинения убытков, указанных истицей, следует, что они причинены неоднократными заливами её квартиры атмосферными осадками в связи с некачественно произведённым капитальным ремонтом кровли многоквартирного дома, в связи с чем в квартире появились дефекты в виде образования плесени, трещин, подтёков, вышелушивания стен и потолка, вследствие чего утрачено и повреждено её имущество, находящееся в квартире, а сама квартира приведена в непригодное для проживания в состояние.

Размер убытков истица обосновала рыночной ценой квартиры по состоянию на ноябрь г. Между тем, как видно из приведённого выше заключения судебной строительно-технической экспертизы, имеющиеся в квартире дефекты устранимы, при этом экспертами даны рекомендации по их устранению. Указав в расчёте ущерба список вещей, работ и их цены л.

Поскольку истица не доказала, в том числе размер убытков "данные изъяты" , суд на законном основании отказал в иске о их возмещении, при этом судебная коллегия находит правильными выводы суда и в той части, что ООО "ЖЭУ Черёмушки" и ДАН ненадлежащие ответчики по делу. Выводы суда в указанной части соответствуют обстоятельствам дела, основаны на законе и обоснованы, и судебная коллегия не установила оснований для иных выводов по доводам апелляционной жалобы, которые не опровергают выводы суда, а сводятся к повторению правовой позиции, изложенной в исковом заявлении и судебном заседании, которая была предметом исследования и оценки суда, и эти доводы не указывают на обстоятельства, не исследованные судом первой инстанции, а направлены на иную оценку выводов суда о фактических обстоятельствах дела и имеющихся в деле доказательств, оснований для переоценки которых судебной коллегией не установлено.

Вместе с тем доводы апелляционной жалобы относительно применения к спорным отношениям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", доводы о сроке исковой давности, ответственности ООО "Механизированная колонна" и компенсации морального вреда судебная коллегия находит обоснованными. Признавая ссылки истицы на Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не состоятельными, суд первой инстанции исходил из преамбулы этого Закона, а также из того, что причинение ей ущерба не связано с оказанием кем-либо из ответчиков услуг, а вытекает из договора строительного подряда, стороной которого она не является.

С этими выводами согласиться нельзя, поскольку они не соответствуют обстоятельствам дела, и суд неправильно применил нормы материального права, не применив закон, подлежащий применению. Как следует из материалов дела, работы по капитальному ремонту кровли МК 41 выполнялись в соответствии с ведомственной муниципальной программой "Капитальный ремонт объектов жилого фонда муниципального образования город Саяногорск на год" по договору подряда N1 от Согласно пункту 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации правила о договоре строительного подряда применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором.

В пункте 3 этой статьи предусмотрено, что в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина заказчика , к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда. В соответствии с пунктом 3 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации параграф 2 к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от При рассмотрении дел о возмещении вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков работы, необходимо учитывать, что в соответствии со статьями - ГК РФ, пунктом 3 статьи 12 и пунктами 1 - 4 статьи 14 Закона о защите прав потребителей такой вред подлежит возмещению исполнителем в полном объёме независимо от его вины за исключением случаев, предусмотренных, в частности, статьями , ГК РФ, пунктом 5 статьи 14, пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей и независимо от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Как приведено выше, капитальной ремонт кровли МК 41 производился в соответствии с ведомственной муниципальной программой по договору подряда N1 от Нормами пункта 2 статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено, что право требовать возмещения вреда, причинённого вследствие недостатков, в частности, работы, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.

Таким образом, заявленный истицей спор относится к сфере регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В связи с этим не могут быть признаны основанными на законе и выводы суда об истечении срока исковой давности по требованиям истицы, поскольку в соответствии с пунктом 3 статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинён в течение установленного срока службы или срока годности товара работы.

Как следует из договора подряда, гарантийный срок на выполненные работы установлен в пять лет со дня подписания акта выполненных работ подпункт 7. Не основан на законе и вывод суда в той части, что ООО "Механизированная колонна" ненадлежащий ответчик, поскольку суд неправильно применил нормы материального права, неправильно истолковав закон. Признав этого ответчика ненадлежащим, суд исходил из того, что работы по капитальному ремонту кровли этот ответчик непосредственно не выполнял, а они осуществлялись субподрядчиком ООО "Технострой" - третье лицо по делу , при этом указывая, что отношения между генподрядчиком и субподрядчиком такие же, как и между заказчиком и подрядчиком, так как ответственность по заключённому между ними договору они несут только друг перед другом и, следовательно, генподрядчик ООО "Механизированная колонна" не несёт ответственность за ущерб, нанесённый субподрядчиком имуществу третьего лица, так же, как и заказчик не несёт ответственность за ущерб, нанесённый имуществу третьего лица подрядчиком.

В соответствии с п.

Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества 1.

Можно ли вернуть электробритву обратно в магазин через 4 дня?

Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть бритвенный станок в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях: Если брак возник из-за действий покупателя; Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках; Если срок действия гарантии закончен. В гарантийный срок входит: гарантия от производителя — которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством например, в ГОСТ ; гарантия от точки продажи — которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Покупатель имеет право на: На возврат и получения денег; На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками; На проведение ремонта на бесплатной основе; На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака. Порядок действий Если после покупки будет выявлен брак бритвенного станка, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. Составление претензии на имя продавца В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. В претензии должно содержаться следующее: ФИО покупателя, его контактные данные и подпись; Наименование и адрес торговой точки; Дата совершения покупки; Информация о товаре например, его точное название и серийный номер ; Причина возврата перечисление всех дефектов товара ; Указать на требование возврата товара; Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы: копию товарного или кассового чека; копию гарантийного талона; Бланк претензии образец на возврат товара ненадлежащего качества Скачать Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Срок рассмотрения претензии В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца. При этом: Если покупатель требует обмена бритвенного станка, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки; Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ.

Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги; Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя; Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано.

Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность. Сроки возврата денег Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат бритвенного станка с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Правила возврата рабочей электробритвы Если электробритва вам не понравилась, то попытаться обменять ее на другой товар вы можете как в день покупки, так и в любой последующий день, до двух недель 14 дней с момента приобретения.

По истечении указанного срока совершать обмен или возврат нельзя. Обратиться с требованием обмена можно или с письменным заявлением, или устно. Получить деньги обратно можно, если в магазине нет других аналогичных товаров. Также можно договориться о сроках доставки для замены, если в продаже не имеется таких же или подобных. Здесь вы можете скачать образец заявления на возврат. Как вернуть электробритву в магазин Правительства РФ от 19 января г.

N 55 с изменениями от 20 октября г. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.

Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла Таким образом, обменять электробритву Вы не можете. Обращайтесь, если возникнут вопросы. Важно В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять электробритву при покупке в магазине или через интернет.

Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее. Вы решили вернуть электробритву надлежащего качества. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом Если вы купили электробритву с неисправностью в кредит Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, то есть проценты. Частые проблемы Продавец отказывается принимать электробритву для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

Можно ли вернуть в магазин электробритву если ей не пользовались им Внимание Чаще всего этого можно добиться, если вы хотите не получить обратно деньги, а обменять товар на другой. Вы обнаружили, что при продаже продавец не заполнил гарантийный талон; Вы докажете, что при продаже не получили полной и исчерпывающий информации о проданном товаре, как того требует ст.

Нужно сразу заметить, что доказать свою правоту по данному пункту достаточно сложно. Вполне возможно, что потребуется прибегнуть к помощи опытных юристов. Дополнительным условием возврата должно быть то, что ни производитель, ни магазин при совершении этой операции не должны понести убытков. Так как в том, что покупатель изменил решение, их вины нет. Условия возврата исправной электробритвы Чтобы товар все же можно было вернуть в магазин, нужно показать, что им ни разу не пользовались. Если вы собираетесь возвращать электробритву, учтите, что вы имеете шанс поменять или вернуть ее, если: Сохранены рабочие свойства и товарный вид; Не нарушена установленный на устройстве пломбы и ярлыки; Прибор не применялся по назначению и вообще не был в употреблении; Имеется документ о покупке — кассовый или товарный чек.

Можно ли вернуть в магазин электробритву если ей не пользовались им более В этом случае покупатель должен будет ждать выводов экспертизы о причинах неисправности заводской брак или вина покупателя. При обоих типах проверки в том числе и при экспертизе вы имеет право присутствовать.

Если эксперты придут к выводу, что электробритва находится в рабочем состоянии, или поломка связана не с заводским браком и возникла из-за неправильной ее эксплуатации, расходы по доставке и хранению, а также стоимость экспертизы будут возложены на покупателя.

А в возврате электробритвы или замене будет отказано. В этом случае покупатель может обжаловать решение экспертизы в судебном порядке. Как это сделать правильно, вы можете узнать у юристов нашей компании. Консультация оказывается бесплатно — вы можете заказать обратный звонок, позвонив по телефонам, указанным на нашем сайте.

Также можно задать вопрос юристам в онлайн-чате, чтобы получить квалифицированный и оперативный ответ дежурного консультанта. Как происходит возврат денег за неисправную электробритву Согласно статье 22 и Согласно ст.

И следует сразу выяснить, входит ли купленный товар в этот перечень. Как вернуть исправную электробритву в магазин, если она не понравилась? Рассмотрим случай, когда электробритва имеет надлежащее качество не поломана, в рабочем состоянии и не имеет дефектов , но все же просто не нравится.

Можно ли рассчитывать, что магазин пойдет вам навстречу? Можно указать множество причин, по которым товар не понравился: не тот цвет, не соответствуют ожиданиям эксплуатационные характеристики, неудобно лежит в руке, не имеет нужных дополнительных функций, не предусмотрены новые технические опции. К примеру, вам ее подарили друзья, не знающие ваших вкусов.

Но любая проверка показывает, что прибор полностью исправен и выполняет основную функцию. Но в этой же статье также отмечается, что существует перечень товаров, не подлежащих возврату.

И на них данное правило не действует. Соответственно, заставить магазин вернуть средства за исправную и не имеющую повреждений электробритву невозможно. И тем не менее иногда можно найти выход: Сотрудник магазина добровольно пойдет вам навстречу. Большинство магазинов предпочитают не вступать в конфликт с клиентами, а пойти на уступки. Другие магазины более лояльно относятся к требованиям потребителей, стараясь свести конфликт к минимуму, решить все вопросы в кратчайшие сроки.

В некоторых ситуациях от потребителей поступали жалобы на то, что торговый центр целенаправленно увеличивает время обработки заявления, но продавец имеет на это полное право в описанных выше ситуациях например, проводя независимую экспертизу. При необоснованном превышение сроков и нежелании разрешить ситуацию потребителю лучше обратиться в органы по защите прав потребителей, написать заявление, приложив к нему доказательства: весь имеющийся пакет документов, заявления от свидетелей и прочее.

Возврат некачественной электробритвы Принципиальное значение при возврате электробритвы имеет следующие обстоятельства: Возврат электробритвы с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата электробритвы в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег Срок возврата денег за электробритву ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть электробритву. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков электробритвы является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу электробритвы с целью установления того, что недостатки электробритвы возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Срок возврата денег Срок возврата денег за электробритву ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить электробритву ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки электробритвы возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели электробритву либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег. Можно ли вернуть электробритву Дома вы обнаружили, что покупка не соответствует требованиям качества или решили, что просто купили не ту вещь.

Непонравившуюся электробритву можно вернуть в магазин, но это будет сделать нелегко. Магазин не вернёт вам деньги, если товар был уже распакован или использован. Ведь электробритва является средством личной гигиены и к тому же, относится к технически сложным товарам. В некоторых случаях возврат, происходит: если вы обнаружили царапину, трещину, заводской брак или другие деформации.

Заменить товар можно, если сохранились все пломбы, упаковки, сопроводительные документы, квитанции, чеки и талоны.

Возврат финансов зависит от расположения продавца и отношения его к покупателям. Даже если у вас не окажется чека, вы все равно можете воспользоваться своим правом, на основании записи с видеокамер наблюдения, дополнений свидетелей.

За некачественный товар магазин обязан вернуть уплаченные средства в течение 3 дней после обращения покупателя.

Я устроилась на работу за 4 дня до зарплаты. Можно ли вернуть электрическую бритву обратно в магазин Отделы возврата 4. Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Надлежащего качества Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Можно ли вернуть в магазин электрическую бритву

Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть бритвенный станок в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях: Если брак возник из-за действий покупателя; Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках; Если срок действия гарантии закончен. В гарантийный срок входит: гарантия от производителя — которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством например, в ГОСТ ; гарантия от точки продажи — которая должна быть не меньше срока, который указал производитель. Покупатель имеет право на: На возврат и получения денег; На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками; На проведение ремонта на бесплатной основе; На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака. Порядок действий Если после покупки будет выявлен брак бритвенного станка, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

купил электробритву а она неброет а дергает вида   Гражданское право. Права потребителей. магазин отказал вернуть деньги. заявил что бритва относится приборам гигиены. Чтобы подписаться, требуется авторизация. Подписчики 0. магазин отказал вернуть деньги. заявил что бритва относится приборам гигиены. Автор: Гость, 17 Марта в Права потребителей. Ответить в тему.

Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть бритвенный станок в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях: Если брак возник из-за действий покупателя; Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках; Если срок действия гарантии закончен. В гарантийный срок входит: гарантия от производителя — которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством например, в ГОСТ ; гарантия от точки продажи — которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Можно ли вернуть электробритву в магазин в течении 14 Категории Общие вопросы На Вашем сайте есть ответ на вопрос о возврате в течении 14 дней электробритву в магазин Эльдорадо. Но там речь идет о распакованном товаре. А если эта электробритва не распакована. Она в заводской упаковке и под пломбой магазина? Несотря на то, что это предмет личной гигиены, данный электроприбор однозначно не пользован. Можно ли сдать зимнюю обувь в магазин, если она сильно скользит?

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Обмен или возврат денег за электрическую бритву? Другие магазины более лояльно относятся к требованиям потребителей, стараясь свести конфликт к минимуму, решить все вопросы в кратчайшие сроки. В некоторых ситуациях от потребителей поступали жалобы на то, что торговый центр целенаправленно увеличивает время обработки заявления, но продавец имеет на это полное право в описанных выше ситуациях например, проводя независимую экспертизу. При необоснованном превышение сроков и нежелании разрешить ситуацию потребителю лучше обратиться в органы по защите прав потребителей, написать заявление, приложив к нему доказательства: весь имеющийся пакет документов, заявления от свидетелей и прочее. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями … Полный перечень товаров Соответственно, заставить магазин вернуть средства за исправную и не имеющую повреждений электробритву невозможно. Можно ли вернуть электробритву Внимание Далее я расскажу как не быть обманутым в подобной ситуации.

И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить. А указаны все эти положения в Гражданском кодексе РФ, который был издан Согласно законодательству, возможность вернуть покупку зависит от причины.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиверст

    Как прокомментируете данные изменения (8488). Я например заехал в Украину на авто на евро номерах, и на данный момент уже просрочил время пребывания в Украине, то если я сейчас хочу растаможить авто я освобождаюсь от уплаты штрафа за просрочку?

  2. Соломон

    Вы сказали в течении 90 дней после ввоза! То есть это не срок общепринятый фиксированный до марта, а конкретно для человека который ввёз тс и у него есть 90 дней? Это верно? Спасибо!