+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть в магазин крем и краску для обуви

Купила обувь и средства по уходу. Через 10 дней вернула обувь расклеилась. Заявление на возврат обуви приняли, а на средства по уходу нет. Сказали не подлежит возврату, хотя ни разу не использовалось. Как быть в данной ситуации?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли по закону о защите прав потребителя вернуть косметику в магазин?

При покупке сапог предложили крем для обуви и губку. У обуви есть повреждение ,хочу вернуть Можно ли вернуть обувной крем и губку для обуви в магазин? В соответствии со ст. Возврат денег-только при отсутствии аналогичного товара в продаже. Поэтому-губку если она надлежащего качества можете обменять, если она не походит вам по указанным параметрам. А крем не можете, он относится к товарам бытовой химии и включен а перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену п.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Можно ли вернуть обувной крем и губку для обуви в магазин? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Грибов Юрий. Все услуги юристов в Москве. Возврат денег за услуги ненадлежащего качества. Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Можно ли вернуть обувной крем и губку в магазин? Можно ли вернуть деньги также и за второй рейс, на какой закон сослаться?

Можно ли вернуть прежние имя и фамилию без замены паспорта, если месяц еще не прошел? Можно ли вернуть свои деньги и наказать виновных? Как мне быть и можно ли вернуть потраченные деньги и машину? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса?

Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Можно ли вернуть обувной крем и губку для обуви в магазин?

Лакокрасочные изделия являются одним из наиболее популярных материалов на строительном рынке. Но не всегда купленное изделие отвечает требованиям и потребностям покупателя, тогда может возникнуть необходимость вернуть его в магазин. На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.

Нельзя вернуть художественные краски, а также водно-дисперсионные и масляные. Но несмотря на то что краски относятся к невозвратным товарам, в некоторых случаях их все же удастся вернуть в магазин. Когда необходимо вернуть краску надлежащего качества , закон не находится на стороне покупателя. Единственный вариант для него - попробовать прийти к соглашению с продавцом. Таким образом, возврат качественной краски допустим, если покупатель не успел вскрыть банку с краской по соглашению с магазином.

Вполне возможно, что покупатель узнает о том, что краска непригодна для использования или испорчена уже дома. Это возможно по разным причинам: наиболее распространенной является нарушение условий хранения лакокрасочных материалов или повреждение заводской упаковки.

Для возврата краски ненадлежащего качества покупателю необходимо пройти следующие шаги:. Если краска была приобретена через интернет , то покупатель имеет право вернуть ее в течение 7 дней после покупки.

Такие расширенные сроки для возврата при дистанционной покупке связаны с тем, что у покупателя нет возможности осмотреть краску перед приобретением, таким образом, его права ущемлены.

При этом банки с краской на момент оформления возврата должны сохранить товарный вид. Аналогичным образом покупателю стоит поступить, если на его претензию по поводу испорченной краски так и не поступил ответ в течение 30 дней. Таким образом, согласно Постановлению правительства и Закону о защите прав потребителей, краски относят к невозвратным товарам.

Но по договоренности с продавцом покупатель имеет право вернуть краску в магазин или обменять ее. При условии покупки некачественного товара покупатель также имеет право на компенсацию его затрат.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. На основании п. Таким образом, краска надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Если продавец примет аргументы покупателя, то он может вернуть красу или обменять. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке. В случае когда руководство магазина отказалось возвращать деньги за некачественный товар, покупатель вправе обратиться за защитой своих интересов в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке.

Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть в магазин лакокрасочные изделия? Покупатель вправе вернуть назад приобретенную краску в тот же день, при этом не объясняя причин. Если покупатель обратился в магазин в течение десяти дней после покупки, то он может попросить обменять товар на аналогичный, если продавец откажет покупателю, то он может расторгнуть договор с продавцом и вернуть свои денежные средства. Магазин должен выплатить эти средства в течение трех дней после обращения. Как произвести возврат товара, Какие товары можно вернуть или обменять, читайте по ссылке: Если покупатель обнаружил дома, что приобретенная.

Можно ли вернуть краску для обуви

Внимание И п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Подлежит ли обмену и возврату косметика? Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.

Если средство надлежащего качества, то сдавать его назад нельзя. Магазин будет иметь полное право отказать, руководствуясь статьей ой указанного постановления.

Часто покупатели неправильно трактуют положения диспозиции, полагая, что не вскрытая упаковка и наличие чека могут играть важное значение в таком случае. Поэтому обязательно следует запомнить, что если такая продукция является полностью надлежащего качества, то возврат будет невозможен. Упаковка и чек в этом случае не должны браться в расчет. Можно ли вернуть косметику в магазин если упаковка не вскрыта?

Да, если покупатель сможет доказать, что косметика изначально являлось некачественной. Я вот тожу думаю, что это будет очень проблематично!!! Хотя я купила его только из-за того, что пара была разного оттнека, но это не докажешь.

Возврат и обмен В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм и с огласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену в ред. Важно Постановления Правительства РФ от Если доставленный Вам оказался с элементами производственного брака, которые выявились после вскрытия упаковки, Вы можете вернуть или обменять его в течение 30 дней, при этом, мы вернем Вам стоимость отправки возврата. Та как парфюмерия и косметика имеет особенности в данном деле, предлагаю разобраться в этом вопросе, дабы знать и отстаивать свои права, основываясь на законодательство.

Да, Вы все правильно поняли. Именно этот крем и только он? И крем этот нельзя использовать для обработки другой обуви? Или автор темы чистиит только эту обувь и никогда не чистит лругую? В постановлении речь идет о товарах надлежащего качества, то есть без недостатков, которые не могут быть возвращены и или обменены. Какие товары не подлежат обмену и возврату По российскому законодательству оформить обмен или возврат можно на товар, который не подошел покупателю по любым критериям.

Например, по форме или фасону, цвету. Главное — успеть вернуть товар в течение 14 дней. Покупатель должен сохранить чеки на товар товарный или кассовый. Однако если их нет, покупатель может ссылаться на свидетельские показания.

Если речь идет об одежде, она не должна быть ношенной и иметь признаки эксплуатации. Принести продукцию в тот магазин, где вы ее приобрели, можно даже в том случае, если упаковка не была вскрыта. Сделать это можно на основании закона о защите покупательских прав, если товар оказался:. Таким образом, если вы попали под одну из вышеперечисленных категорий, несите свое приобретение обратно, пишите претензию реализатору и оформляйте возврат. Вернуть купленную косметику можно даже в том случае, если она приобретена в кредит.

Инфо Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вопрос только в том, что надо обоснование того, что покупка крема была связана с покупкой обуви. Свободный художник.

Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Подлежит ли возврату косметика? В случае, если вы приобрели, который вам не подходит по определенным характеристикам либо качествам, то можно вернуть его обратно в магазин. Данное право потребителя предусмотрено законом, и подлежит обязательному выполнению. Однако не стоит забывать о том, что существует определенный перечень товаров, обмен или возврат которых запрещен. В данный перечень входят лекарственные и медицинские препараты, для развития новорожденных и подарки для них, парфюмерная продукция, средства личной гигиены и другое.

Многие потребители убеждены, что косметика относится к типу таких товаров, возврат которых в магазин невозможен. Такое мнение активно формируют и продавцы данный продукции, которые убеждают своих клиентов в том, что косметический и парфюмерный продукт входит в список товаров, запрещенных к возврату. Но так ли обстоят дела на самом деле и что об этом говорит закон? Но дело в том, что в акте идет речь об изделиях надлежащего качества, в то время как некачественный товар клиент всегда имеет право вернуть обратно и выдвинуть по этому поводу претензию магазину.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Главная Консультация юриста. Можно ли вернуть в магазин крем и краску для обуви. Постановления Правительства РФ от Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: 8

Можно ли вернуть купленную краску в магазин по Закону "О защите прав потребителей"?

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей".

Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Обсуждение конкретных ситуаций Как вернуть деньги за крем для обуви, которая не подошла.

Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 30 из Тема: Как вернуть деньги за крем для обуви, которая не подошла. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему…. Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Как вернуть деньги за крем для обуви, которая не подошла Добрый день.

Мало того, что они меня посылали туда-сюда по всей Москве, так они еще и не хотят возвращать деньги за крем, который мне теперь совершенно не нужен. Я хочу написать им претензию, чтобы они мне вернули деньги за крем, подскажите, пожалуйста, какой статьей ЗоЗПП я могу руководствоваться в этой претензии??

Крем я уже один раз использовала, чтобы замазать недостатки туфель!! Евгений Мясин Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вопрос только в том, что надо обоснование того, что покупка крема была связана с покупкой обуви. Свободный художник. Не надо вам это обосновывать.

Вы купили средство по уходу за товаром, а товар имеет ненадлежащее качество. Но они мне ответили,что если у вас нет претензий к крему, то мы не вернем вам деньги Вы бы его не купили, если бы не купили обувь. Вы бы не потерпели убытки, если бы обувь была качественной. Дайте им почитать ст.

Спасибо большое. Буду пробовать возместить деньги Не удалась моя попытка вернуть деньги за крем. Я состряпала претензию, они ее отказались принять. Сказали, что за крем деньги возвращать не будут, так как крем входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату Что делать? Отсылать претензию почтой. Ну в этом случае они просто разорвут конверт У вас на руках будет уведомление о вручении ценного письма, отправленного с уведомлением и с описью вложения. Этого суду будет достаточно.

Ландо, попробую отправить по почте.. А вы сможете сейчас проверить правильность написания моей поетензии, если я ее выложу? Последний раз редактировалось AlexPilot; Москва, ул. Вавилова, д. Туба sphr, руб четыреста десять рублей 00 копеек , г. Факт приобретения товара подтверждается кассовым чеком, гарантийным талоном, иными документами, пока-заниями свидетелей : Кассовый чек Гарантийный срок если установлен : 30 дней Характеристика недостатков, выявленных в товаре, нарушений прав потребителя, иных обстоятельств дела: По истечении трех дней с момента покупки, на левой паре туфель треснула подошва.

Так, в соответствии со ст. Туба sphr, руб четыреста десять рублей 00 копеек ст. В случае неустранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду выну-ждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей либо в суд с дополнительными требованиями о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения требований, о компенсации морального вреда. На основании п. Все правильно.

Анастасия, Алекс! Поскольку нет доказательств факта приобретения крема в связи с покупкой именно этого вида обуви инструкция. Может этот крем вы покупали для другой пары обуви, в подарок и т. Я вот тожу думаю, что это будет очень проблематично!!! Хотя я купила его только из-за того, что пара была разного оттнека, но это не докажешь. Попробовать определенно стоит, мотивировать необходимостью надлежащего ухода за обувью, что является обязанностью потребителя. Главным образом, здесь имеет значение две вещи: именно этот крем в принципе подходит для ухода именно за этой обувью, и что приобретен он вместе с ней.

Росинка Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Анастасия , туфли и крем купили у одного продавца? Чек один? Это должен знать каждый: Закон "О защите прав потребителей" Как воспользоваться правом обмена возврата товара надлежащего качества по ст.

Ну конечно одновременно, чека 2 разных. Но есть один общмй чек-я оплачивала по карточке. Сообщение от Анастасия. McLeen Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Сообщение от Евгений Мясин. Сообщение от McLeen. Кремом этим можно и другую обувь почистить, а в то, что такой обуви нет- я не поверю.

Последний раз редактировалось Евгений Мясин; Именно этот крем и только он? И крем этот нельзя использовать для обработки другой обуви? Или автор темы чистиит только эту обувь и никогда не чистит лругую? Валера Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. McLeen, крем куплен однозначно для этой обуви, является убытками в соответствии с указанными выше статьями. Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице:. Ваши права Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.

Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Текущее время: All rights reserved. Перевод: zCarot. Законодательство Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Форум потребителей Новые сообщения Настройки Руководство форума.

В случае частичного или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара или Заказа возвращается только на банковский счет Покупателя, который Покупатель обязан указать в соответствующем заявлении ссылка на заявление на возврат.

Возврат средства для ухода за обувью

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка средства для ухода за обувью осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата средства для ухода за обувью может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть средство для ухода за обувью в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак средства для ухода за обувью, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат средства для ухода за обувью с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат средства для ухода за обувью надлежащего качества:.

Возврат средства для ухода за обувью ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств.

Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Как вернуть обувь в магазин

Лакокрасочные изделия являются одним из наиболее популярных материалов на строительном рынке. Но не всегда купленное изделие отвечает требованиям и потребностям покупателя, тогда может возникнуть необходимость вернуть его в магазин. На это у него есть 14 дней, не считая дня покупки. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат. Нельзя вернуть художественные краски, а также водно-дисперсионные и масляные.

Можно ли вернуть в магазин лакокрасочные изделия? Покупатель вправе вернуть назад приобретенную краску в тот же день, при этом не объясняя причин. Если покупатель обратился в магазин в течение десяти дней после покупки, то он может попросить обменять товар на аналогичный, если продавец откажет покупателю, то он может расторгнуть договор с продавцом и вернуть свои денежные средства. Магазин должен выплатить эти средства в течение трех дней после обращения. Как произвести возврат товара, Какие товары можно вернуть или обменять, читайте по ссылке: Если покупатель обнаружил дома, что приобретенная.

Можно ли вернуть в магазин крем и краску для обуви

Внимание И п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Подлежит ли обмену и возврату косметика?

Как вернуть денежные средства за средства по уходу за обувью, если обувь ненадлежащего качества?

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Обсуждение конкретных ситуаций Как вернуть деньги за крем для обуви, которая не подошла.

При покупке сапог предложили крем для обуви и губку. У обуви есть повреждение ,хочу вернуть Можно ли вернуть обувной крем и губку для обуви в магазин?

В соответствии с законодательством, защищающим права и интересы потребителей, вернуть назад в магазин можно как некачественный продукт, так и товар вполне отвечающий своим изначально заявленным характеристикам. Однако есть категория продуктов, для которых предусмотрены несколько иные правила возврата. Одним из них является косметика. Ежедневно люди совершают большое количество различных покупок, в связи с чем должны иметь четкое представление о своих правах как потребителя. Таким образом, несоблюдение вышеобозначенных прав потребителя дает ему полное право принести купленный товар назад в магазин.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Возврат недоброкачественной ношеной обуви :В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. synchmadhticva

    Все надо снимать на видео

  2. Александра

    А если водитель чудо-мастер :). который собрал сам свой авто из.(узлов и агрегатов.евро-хлама).можно ли вообще такой авто зарегистрировать . использовать ?

  3. diodyetend

    Виссарионович так не шутил, это ложь.