+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Есть ли гарантия на батарейки для часов

Ремонт часов и обслуживание Всё о ремонте часов и обслуживании часов, часовое оборудование. Вы можете воспользоваться платными услугами на Маркете. Закажите дополнительные объявления и закрепление в топе. Правила и цены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Замена батарейки в часах в гарантийный срок и оплата диагностики

Ремонт часов и обслуживание Всё о ремонте часов и обслуживании часов, часовое оборудование. Вы можете воспользоваться платными услугами на Маркете. Закажите дополнительные объявления и закрепление в топе. Правила и цены. Добрый день! В ноябре приобретены часы Certina в часовом салоне. На днях остановились, пошла менять батарейку в сертифицированную мастерскую указанную на официальном сайте Certina. После вскрытия часовой мастер сказал, что батарейку уже меняли, при этом имеются отпечатки пальцев.

Я была очень этому удивлена. Часовщик предположил, что замена батарейки была осуществлена в самом магазине, вроде как чтобы не везти часы в сервисную мастерскую они поменяли батарейку сами. Таким образом, часы с гарантии слетают и замена батарейки производится за плату. Я попросила составить акт. В связи с этим у меня вопрос, могу ли я потребовать от магазина, в котором приобретены часы возмещение стоимости за замену батарейки?

Как вообще себя защитить от подобных случаев? Получается покупатель приобретает кота в мешке и никогда не узнаешь сразу, осуществлялось ли вскрытие часов и являются ли еще часы на гарантии.

Seiko Если часы работают - узбагойдезь и дышите ровно. Впервые слышу чтобы человек из-за трёхсот рублей, растраченных на замену элемента питания своих часов, начинал судебные и другие тяжбы.

Seiko Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Seiko Найти все сообщения от Seiko В каком салоне часы приобретали, в какую мастерскую обращались? В мастерской выдали техническое заключение? Mortiis Посмотреть профиль Найти все сообщения от Mortiis. Пишем претензию в магазин и вручаем копию, ждём ответ. Действовать нужно быстро, уверено. Магазины очень часто меняют элементы у частных или своих мастеров. Раз накосячили, значит надо исправлять, ничего сложного в этом нет. Эти 3 пользователей сказали Спасибо!

Напишите референс часов. Возможно, на G В первый раз слышу, чтобы батарейку бесплатно меняли по гарантии. Это расходный материал , который заменяется по мере надобности. А то что в часах уже меняли батарейку не секрет и не криминал. Я, например, при продаже кварцевых часов на e-bay всегда перед отправкой ставлю новую батарейку, чтобы новый хозяин как можно дольше не имел с ними проблем. Часы могли пролежать перед продажей у меня в коробке несколько месяцев и отправлять часы с полусевшей батарейкой на другой конец мира не совсем этично.

Так что в магазине могли заменить батарейку из самых лучших побуждений. Меня больше удивляет где часовщик нашел отпечатки пальцев, он что эксперт-криминалист. Кроме как изнутри на стекле их не оставить так чтобы это было видно, а это Вы бы за год сами разглядели. Да и при замене батарейки механизм извлекать не надо, чтобы иметь хотя бы теоретическую возможность заляпать изнутри стекло. Разводом это попахивает. Часто встречаю отпечатки пальцев на механизмах Батареечники про напальчники не слышали.

Сообщение от dmvt1. Сколько стоят эти часы? Обратная связь - Форум Watch. Все разделы прочитаны. Часовой форум Watch. Замена батарейки и гарантия. Страница 1 из 2. Опции темы. Регистрация: Замена батарейки и гарантия Добрый день! Отправить личное сообщение для Jaguara. Найти все сообщения от Jaguara.

Отправить личное сообщение для Seiko Найти все сообщения от Seiko Отправить личное сообщение для Uchenik. Найти все сообщения от Uchenik. Найти все сообщения от Mortiis. Trops за это сообщение:. Отправить личное сообщение для Trops. Найти все сообщения от Trops. Отправить личное сообщение для dmvt1. Найти все сообщения от dmvt1.

Отправить личное сообщение для Dima Найти все сообщения от Dima Цитата: Сообщение от dmvt1 В первый раз слышу, чтобы батарейку бесплатно меняли по гарантии. Отправить личное сообщение для sir ioga. Найти все сообщения от sir ioga. Похожие темы. Замена батарейки. Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах. Замена батарейки в Tissot T31 Spicy.

Ru - Mobile.

Купил наручные часы 1,5 месяца назад, на них села батарейка. Является ли это гарантийным случаем?!

Новые часы остановились из-за севшей батарейки. Не такой уж и безобидный. Особенно если владелец часов — грамотный потребитель, способный любую промашку непредусмотрительного продавца использовать в своих интересах. Можно ли считать неисправным автомобиль, который отказывается ехать из-за того, что в баках закончился бензин? Эта бредовая мысль не придет в голову даже самому отъявленному потребителю террористу.

Так почему же не воспринимается как бред утверждение потребителя о том, что часы, остановившиеся по причине исчерпания батарейкой заложенного в нее ресурса, неисправны? Уж не потому ли, что устройство часов по своей сложности превосходит устройство автомобиля?

Тем не менее если остановку кварцевых часов по причине разряда элемента питания считать неисправностью, то у потребителя сразу же возникает право на предъявление одного из требований, предусмотренных ст.

Вплоть до предъявления требования о расторжении договора купли продажи. Что есть неисправность? Прежде чем предложить продавцу модель поведения в ситуации, описанной выше, давайте разберемся, что считается неисправностью товара вообще и является ли неисправностью часов их остановка по причине разряда элемента питания — в частности.

Согласно Закону, товар считается с недостатком, если он не соответствует: — предусмотренным законом обязательным требованиям; —условиям договора; —целям, для которых товар такого рода обычно используется; — целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора; —образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или описанию. Удовлетворяет ли какому-либо из перечисленных условий потеря работоспособности часов по причине разряда элемента питания?

По-видимому — только одному из них: несоответствию условиям договора, а именно — договору купли-продажи. Действительно, приобретая часы, покупатель рассчитывает, что они сохранят работоспособность как минимум в течение гарантийного срока. Однако гарантировать работоспособность установленного в часы элемента питания продавец не может, ведь элемент питания устанавливается в часы изготовителем в процессе их производства.

Моменты изготовления часов и передачи их потребителю нередко разделяет длительный срок, и вполне естественно, что кварцевые часы могут остановиться буквально на следующий день после их покупки. А чтобы недоразумений по поводу наступления такого события не возникало — потребитель должен быть своевременно, то есть еще до совершения покупки, уведомлен о такой возможности. Таким образом, продавец должен заключить договор купли-продажи на таких условиях, чтобы максимально обезопасить себя от необоснованных претензий.

Для этого в момент продажи часов следует довести до покупателя информацию о том, что установленная в часы батарейка — не вечный двигатель и может закончить свой жизненный цикл в любое мгновение. Отдельные изготовители обеспечивают свои изделия исчерпывающей информацией, содержащейся в паспорте и инструкции по эксплуатации. Многие же считают это излишним. А разрешение проблем, которые возникают у потребителя, перекладывают на плечи продавца.

Подписывая талон, покупатель фактически принимает это условие. Более того, поскольку Закон п. За чей счет батарейка? Однако на этом проблемы с исчерпанием ресурса элемента питания не заканчиваются. И вот одна из них: за чей счет должна производиться замена элемента питания, если разрядка его произошла до истечения установленного на часы гарантийного срока? Вправе ли потребитель требовать замены элемента питания за счет продавца и можно ли, не нарушая права потребителя, возложить на него затраты по замене элемента питания в часах, гарантийный срок на которые еще не истек?

Да, такая возможность есть. В той же статье Закона определено, что гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части являются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. Следовательно, на элемент питания продавец может установить гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на сами часы. Но в этом случае в договор необходимо включить оговорку о том, что связанные с недостатками комплектующего изделия требования могут быть предъявлены только в течение установленного на него гарантийного срока.

В противном случае, согласно Закону, при обнаружении недостатков комплектующего изделия потребитель вправе предъявить претензии к его качеству в течение гарантийного срока, установленного на основное изделие. Таким образом, в договоре гарантийном талоне должно быть не просто указано, что на элемент питания установлен гарантийный срок, например — 1 месяц, но и оговорено, что претензии в отношении недостатков элемента питания принимаются продавцом только в течение установленного на него гарантийного срока.

Однако такой вариант детализации прав и обязанностей потребителя на практике вряд ли приемлем. Причина в том, что многих потребителей письменно оговоренное ограничение прав способно остановить от покупки часов, что для продавца нежелательно.

Как же целесообразнее поступить продавцу? Пользуясь тем, что установление гарантийного срока — право, а не обязанность продавца п. Потенциальному покупателю сообщить об этом следует мягко и ненавязчиво, чтобы не вспугнуть его раньше времени. Например, путем уже упомянутой записи в гарантийном талоне.

После этого продавец может считать, что обеспечил покупателя минимумом необходимой информации о возможностях приобретенных им кварцевых часов и чувствовать себя в относительной безопасности. А в случае, если от потребителя и поступит претензия, то продавцу достаточно будет сослаться на вышеупомянутые записи в сопроводительной документации и гарантийном талоне, а при необходимости — устно разъяснить заложенный в них смысл. После этого — восстановить работоспособность часов заменой элемента питания.

Естественно, за счет потребителя. Особенности национальной продажи часов. Все сказанное в полной мере распространяется на часы, которые поступают на российский рынок по импорту.

Как ни парадоксально, но почти полное отсутствие сопроводительной документации, исходящей от иностранного производителя, развязывает продавцу руки. Продавец вынужден изготавливать паспорта и инструкции по эксплуатации самостоятельно, однако благодаря этому имеет возможность записать в них ту информацию, которая ему выгодна. Сложности же иногда возникают при продаже часов некоторых отечественных производителей. Замена элемента питания гарантийным ремонтом не считается.

Потребитель читает эту запись таким образом: если элемент питания разрядился до истечения гарантийного срока эксплуатации часов, его замена производится безвозмездно. Кто именно должен производить замену — вопроса у потребителя не возникает, и он прямиком направляется к продавцу. Вопрос возникает у продавца, и вопрос этот — вполне естественный: должен ли он платить за новый элемент питания, если гарантию безвозмездной замены дает изготовитель?

Избежать исполнения гарантийных обязательств изготовителя за свой счет продавцу несложно. Для этого необходимо включить в договор поставки обязательство поставщика компенсировать продавцу понесенные им затраты на замену элементов питания в течение гарантийного срока. К вопросу о составных частях. Не секрет, что зачастую а для женщины — всегда! Судите сами, что важнее для дамы — точность часового механизма или украшающий ее изящную ручку браслет либо оригинальный ремешок?

В конце концов, если уж и потребуется узнать время а зачастую это будет только повод , то женщина с удовольствием спросит об этом у понравившегося ей мужчины. Более того, эта запись может послужить основанием для привлечения продавца к административной ответственности за включение в договор купли-продажи условий, ущемляющих установленные законом права потребителей ст.

Как же надлежит поступать продавцу в случае, если часовой механизм полностью исправен, но механически поврежден браслет?

Алгоритм поведения продавца аналогичен тому, который неоднократно описывался нами на страницах ЧБ, в том числе в гл. Особенность заключается лишь в том, что обычного набора испытательных стендов и измерительных приборов, применяемых при проверке, ремонте и настройке часовых механизмов, равно как и знаний специалиста-часовщика для установления причины механического повреждения браслета будет недостаточно.

Портал профессионалов часового бизнеса TimeSeller. В целях безопасности ваш пароль был сброшен. Просьба воспользоваться формой восстановления пароля для доступа к аккаунту.

Неправильное имя пользователя или пароль. Не включен ли CapsLock? Правильная ли раскладка клавиатуры? У вас нет логина? Если вы работаете в часовом бизнесе, вы можете зарегистрироваться прямо сейчас! Timeseller Статьи Новые часы остановились из-за севшей батарейки. Пожалуйста, войдите на сайт Неправильное имя пользователя или пароль.

E-mail Пароль Войти. Запомнить меня Забыли пароль? Пожалуйста, введите Логин: или E-mail Восстановить.

Есть ли гарантия на пальчиковые батарейки. Однако проблема в том, что солевые и щелочные устройства нельзя перезарядить, а с помощью подобных устройств можно лишь немного подзарядить батарейку, но она очень быстро zhek-3.ruение Теперь вы знаете о сроке годности батареек. Подведем итоги.  Замена батарейки в часах в гарантийный срок и оплата диагностики. Как определить дату выпуска и срок годности На всех батарейках должна быть указана дата выпуска. Обычно дата размещается на упаковке либо на самой батарейке, а представляет она собой специальный буквенно-цифровой шифр. Расшифровывается шифр так.

Элементы питания подлежат гарантии в ТСТ?

Да, мы работаем только с оригинальными деталями и товарами от фабрик-производителей. Наши цены действительно отличаются от цен на рынке, но мы назначаем стоимость, исходя из рекомендаций компании Swatch Group. Мы даем гарантию 1 год, если вы меняете батарейку в одном из наших сервисных центров , и у ваших часов истек гарантий срок.

Мы — официальный сервисный центр Swatch Group. Мы работаем напрямую с фабриками-производителями. Заказ оформляем сразу же. Средний срок доставки 1, месяца, но бывает, что заказ приходит раньше. Срок доставки от нас не зависит, поскольку швейцарские фабрики устанавливают свои сроки и работают по собственному режиму. Мы принимаем банковские карты во всех наших магазинах и сервисных центрах. Магазин работает. Ждём вас в наших магазинах по другим адресам. Как к вам обращаться Не указано имя.

Номер вашего телефона Неверно записан телефон. Звонить с до. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Адрес электронной почты Адрес записан неправильно. Текст вашего сообщение Пустое сообщение. This site uses cookies to deliver website functionality, for analysis and for advertising as described in our Privacy Policy. If you agree to our use of cookies, please continue to use our site. Ваш e-mail Неверно записан телефон. Мы используем файлы cookie для анализа событий на сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями.

Продолжая просмотр сайта, вы даете согласие на использование файлов cookie. О компании Наши магазины О нас. Сервис Сервисный центр Дополнительные льготы. Покупателям Информация Доставка и самовывоз Часто задаваемые вопросы F.

Подарочный сертификат. Акции Специальные предложения. Блог Истории брендов и часов Технологии и материалы Эксплуатация часов Обзор моделей Словарь терминов. Маяковская, 1-я Тверская-Ямская, 6 Магазин работает. Полянка, Большая Якиманка, 19 Магазин работает. Трубная, Трубная пл. По Вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте изменить запрос.

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)

Я готова оплатить саму батарейку, законно ли требование магазина оплата диагностики и сама работа по замене батарейки?

Если на батарейку установлен отдельный гарантийный срок и он истек, то закон обязывает вас нести расходы в случае проведения экспертизы. Обсудим вашу ситуацию детально.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Замена батарейки в часах в гарантийный срок и оплата диагностики я сдала на ремонт наручные часы, отставали на пол часа за день, отправили в сервисный центр. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Кожухов Евгений.

Здравствуйте, Екатерина. Согласно ст. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Кожухов Евгений юрист, г. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Оплата проверки качества законом не предусмотрена. Всего доброго. Все услуги юристов в Москве. Возврат некачественного товара. Расторжение кредитного договора. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Каков гарантийный срок и распространяется ли он на аккумулятор, купленный отдельно от аппарата?

Чем отличается гарантийный срок и срок гарантийного обслуживания? Каковы условия испытательного срока и оплаты труда при трудоустройстве на должность заместителя директора?

Гарантийный срок на деталь при повторной поломке и последующей ее замене. Какова минимальная продолжительность гарантийного срока? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Каждый из нас, перед тем как приобрести какую-либо вещь, озадачивался вопросами ее гарантийного обслуживания. Швейцарские часы в этом вопросе не исключение, так как они являются технически сложными изделиям - вопрос качественного гарантийного обслуживания немаловажен.

Про гарантию

Согласно п. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар". Я купил дорогие часы. Через три недели в них села батарейка.

Когда я принес часы в магазин продавец сказал мне что замена батарейки бесплатно а батарейку надо оплатить рублей. Является ли это гарантийным случаем? Что стало причиной поломки? Если смеситель проржавел и т. Если вы пытались, например, закрутить смеситель экскаватором и сломали резьбу, то, конечно, это не гарантийный случай.

Ваши действия: написать заявление продавцу о замене товара или возврате денег. Предоставить товар на проверку качества по просьбе продавца. В случае несогласия с решением продавца обратиться в суд для проведения независимой экспертизы и возврата денег за товар. Вовремя приготовлении блюда в духовке лопнуло внутреннее стекло. Что должен сделать магазин? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Ремонтировать нужно. В соответствии с п. N "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Это может установить только экспертиза, на которую придется пойти продавцу согласно ст. Пишите ему претензию. Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю". Как указано в ст. В силу ст. А при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Магазин продавец обязан на Ваш выбор либо заменить товар, либо отремонтировать его ст. Обращайтесь к эксперту, пусть Вам сделают экспертизу на предмет причины произошедшего, если экспертизой будет установлено, что это заводской брак, то обращаетесь с претензией к производителю требуете замену товара ненадлежащего качества плюс возмещение услуг эксперта. Нужна будет помощь — обращайтесь — буду рада помочь.

Ст 18 Закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Успехов Вам и удачи и С уважением юрист Владимир Александрович. Краснодар, если будут вопросы позвоните по тел. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Кроме того, в соответствии со ст. Естественно, указанные выше права у вас есть только в случае, если указанный вами недостаток лопнуло стекло возник не по вашей вине, что может быть подтверждено путем проведения экспертизы. Цитата: Порвалась кулиса из резинки на рукаве, является-ли это гарантийным случаем? Является, если это в связи с браком изделия произошло. Купили новый диван.

Спустя месяц появились катушки на подушках где сидим , их очень много. Подавайте претензию в письменном виде. Продавец либо изготовитель должен будет провести экспертизу на предмет установления качественности товара. Если диван окажется не качественным, то продавец должен будет устранить дефекты. Если продавец или изготовитель не докажут освобождения их от ответственности в соответствии со статьей 18 п 6 закона.

В силу пунктов 1, 2, 5, 6 ст. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

В соответствии со ст. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Гарантийный срок Договор Потребитель Является ли это гарантийным случаем Право. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Петкина Юлия Ивановна.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Чернецкий Игорь Вячеславович. Юрист Лигостаева Антонина Васильевна. Удачи Вам и всего хорошего. Ольга Станиславовна. Является ли это гарантийным случаем поломка редуктора у блендера. Юрист Антюхин Алексей Владимирович. Да, является гарантийным случаем. У смесителя сломалась резьба раньше срока гарантии. Юрист Соловьев Михаил Анатольевич.

Юрист Четоева Екатерина Анатольевна. Конечно, пишите претензию. Заменят стекло или вернут деньги. Закон РФ "О защите прав потребителей" закон о правах потребителя от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Гарантия на батарейки по закону

Я готова оплатить саму батарейку, законно ли требование магазина оплата диагностики и сама работа по замене батарейки? Если на батарейку установлен отдельный гарантийный срок и он истек, то закон обязывает вас нести расходы в случае проведения экспертизы. Обсудим вашу ситуацию детально. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Замена батарейки в часах в гарантийный срок и оплата диагностики я сдала на ремонт наручные часы, отставали на пол часа за день, отправили в сервисный центр.

Я купил дорогие часы. Через три недели в них села батарейка. Когда я принес часы в магазин продавец сказал мне что замена батарейки бесплатно а батарейку надо оплатить рублей. Является ли это гарантийным случаем? вопрос №  Ваши действия: написать заявление продавцу о замене товара или возврате денег. Предоставить товар на проверку качества по просьбе продавца. В случае несогласия с решением продавца обратиться в суд для проведения независимой экспертизы и возврата денег за товар. (текст отредактирован сегодня в ). Вам помог ответ: ДаНет.

Согласно п. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Элементы питания подлежат гарантии в технически сложном товаре и на какой документ можно сослаться? Купил часы в августе года. Индивидуальный предприниматель дал гарантию 6 месяцев, хотя часы наручные фирменные. Прошло 2 месяца и часы "умерли" ни экран не стрелки не двигаются. Пришел в этот магазин, сказал о своей проблеме.

Сообщение от Stealth. Лазуритовый кот.

Новые часы остановились из-за севшей батарейки. Не такой уж и безобидный. Особенно если владелец часов — грамотный потребитель, способный любую промашку непредусмотрительного продавца использовать в своих интересах. Можно ли считать неисправным автомобиль, который отказывается ехать из-за того, что в баках закончился бензин? Эта бредовая мысль не придет в голову даже самому отъявленному потребителю террористу. Так почему же не воспринимается как бред утверждение потребителя о том, что часы, остановившиеся по причине исчерпания батарейкой заложенного в нее ресурса, неисправны? Уж не потому ли, что устройство часов по своей сложности превосходит устройство автомобиля?

Забавно отметить, но до изобретения в году первых наручных кварцевых часов, которые работают исключительно от батарейки или аккумулятора, этот вопрос вообще не имел практически никакого смысла. Ведь в мире наручных часов многие и многие десятилетия царствовала Её Высочество Механика. Редким исключением были лишь первые электромеханические часы с камертонным осциллятором Bulova Accutron, серийно выпускавшиеся с года.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Филипп

    Что будет сотруднику мвс который не подал вовремя декларацию

  2. granmindde1985

    Тарас,а если я захочу утеплить фасад балкона квартиры,или фасадную стену квартиры(есть дэкоративные утеплители).С кем мне нада согласововать и обязательно ли согласововать,ведь это тоже своего рода изменения в конструкции?

  3. venneuges93

    Спасибо за информацию! Лайк

  4. Зоя

    По делу никак не получить. бесплатно)

  5. Эвелина

    Буду хранить деньги дома,так надёжнее и экономно.